利用規約
1. はじめに
有限会社 ビルド（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を安全かつ適切に取り扱うことを社会的責任であると考えております。
当社では、ホームページ制作・システム開発・各種クリエイティブ支援などのサービス提供に際し、必要な範囲で個人情報の取得・利用を行っております。
本プライバシーポリシーでは、当社が取得する情報の種類、利用目的、管理方法、外部委託、分析・統計処理、開示請求への対応などを明確にし、適切な保護措置を講じることを宣言します。
2. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所、勤務先などの情報により、特定の個人を識別できる情報を指します。
また、単体では個人を特定できなくても、他の情報と照合することで個人を特定できる情報も含まれます。
3. 取得する情報と収集方法
当社は以下の方法により、お客様の個人情報を取得いたします：
・お問い合わせフォームの入力による取得
・契約時や打ち合わせ・面談での口頭・書面による取得
・Cookie、IPアドレス、端末情報などを通じた自動収集
・Google Analytics等の外部ツールを通じた行動履歴データの取得
4. 個人情報の利用目的
当社は取得した個人情報を以下の目的で利用いたします：
・お問い合わせ対応、資料送付、見積もりのご案内
・契約手続き、請求処理、業務連絡などの業務遂行
・ヒアリング・仕様確定・制作進行などの業務に関わる対応
・お客様のニーズに応じた改善提案・保守対応・サポート
・アンケートや統計分析によるサービス改善
・メール配信（希望者のみ）やお知らせの送付
5. データ収集・解析について
当社はWebサイトの改善を目的として、Google Analytics、Google Search Console、ヒートマップツールなどを利用しております。
これらのツールによりCookieを通じて、閲覧履歴、クリック箇所、端末情報などを匿名で収集します。
このデータは統計情報として活用し、個人を特定することはありません。
Cookieの使用はブラウザ設定により制限・拒否することも可能ですが、動作に影響する場合があります。
6. 第三者提供・外部委託について
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません：
・法令に基づく開示義務がある場合
・お客様ご本人の同意がある場合
・業務委託先に対して必要最小限の情報を提供する場合
外部委託先には守秘義務契約を締結し、適切な管理を実施しています。
7. 情報の保管と管理体制
当社では、個人情報を安全に保管するために以下の対策を講じています：
・SSLによる暗号化通信の使用
・パスワード管理やアクセス制限の徹底
・クラウド環境（例：AWS等）での多層的なセキュリティ保護
・スタッフへの情報管理教育の実施
万が一の事案発生時は、速やかに調査・報告・通知を行います。
8. 開示・訂正・削除等の請求
お客様ご本人からの開示、訂正、削除、利用停止等のご請求には、法令に基づき速やかに対応いたします。
ご請求時には、ご本人確認のための資料（例：運転免許証等）をご提出いただく場合があります。
9. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更により、事前の告知なく改定されることがあります。
重要な変更がある場合は、当社Webサイト上にてご案内いたします。
10. お問い合わせ先
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
有限会社 ビルド
担当：管理部
メールアドレス：info@build.co.jp
電話：0120-343-666（平日 10:00〜18:00）
お問い合わせフォーム：https://build.co.jp/contact
当社の強み
- Our Strengths
会社の強みを書いたテキストが入ります。テキストテキストテキストテキストテキストテキスト テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト
床鳴り専門の確かな技術力
当社は床鳴りの原因を「音」だけでなく「構造」から分析し、 適切な補修方法を選定します。建築の知識と長年の経験を活かし、 見た目を損なわずにピンポイントで対応。 専門業者ならではの施工品質で、再発を防ぎます。
ご家庭に寄り添った安心対応
「夜間の音が気になる」「小さな子どもや高齢者がいて心配」など、 生活環境に合わせた施工プランをご提案。 お客様の生活リズムを大切にしながら、ストレスのない住空間づくりを サポートいたします。
明朗な料金体系とスピード対応
床鳴り修理は「どこまで直せばいいのか不安」という声も多く聞かれ ます。当社では事前の現地調査とお見積りを無料で実施。 ご納得いただいた上で、最短即日対応も可能です。 追加費用のない明朗会計もご好評をいただいています。
アフターフォローも万全
修理して終わりではなく、万が一の再発や他の不具合に備えたサポート 体制も整えています。 施工後の点検やご相談にも無料で対応しており、「頼んでよかった」と 言っていただける関係を築いています。